Livraison & Retours
Livraison
La livraison est gratuite en point relais à partir de 49€ d'achat, en FRANCE METROPOLITAINE. Livraison en point relais facturée 3,40€ pour toute commande d'un montant inférieur à 49€ en FRANCE METROPOLITAINE.
Possibilité d'envoi à domicile - Frais de livraison en supplément.
Expéditions à l'international, Europe et DOM-TOM.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
Retours
Tout retour doit se faire par le site et ne sera pris en charge uniquement via l'étiquette retour à votre disposition.
Vous pouvez nous renvoyer vos articles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits.
Rendez-vous dans la rubrique Mon Compte > Historique des commandes et détails > Détails de la commande > Générer un retour.
Les articles retournés peuvent faire l’objet d’un retour contre (à préciser dan le colis) :
° Un avoir (valable 12 mois)
° Un remboursement
° Un échange*
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine (non porté, non lavé) et complets (emballage, accessoires, notice).
ATTENTION INFORMATION CHAUSSURES :
NE PAS SCOTCHER LA BOITE À CHAUSSURES - METTRE LA BOITE À CHAUSSURES DANS UN EMBALLAGE CARTON OU AUTRES.
TOUS LES RETOURS AVEC UNE BOITE À CHAUSSURES SCOTCHÉE OU ABÎMÉE SERONT REFUSÉS.
AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTÉ SI LES ARTICLES RETOURNÉS ONT ÉTÉ VISIBLEMENT UTILISÉS, ENDOMMAGÉS OU INCOMPLETS.
ATTENTION INFORMATION MAILLOTS DE BAIN, SOUS VETEMENTS & COLLANTS :
POUR DES RAISON D’HYGIÈNE IL N'EST PAS POSSIBLE DE RETOURNER UN MAILLOT DE BAIN, UN COLLANT OU UN SOUS VÊTEMENT QUI A ÉTÉ PORTÉ (y compris pour essayage).
IMPORTANT : Preuve de dépôt du colis. Le client doit impérativement conserver la preuve de dépôt du colis, sans quoi, en cas de perte, aucun remboursement ne sera effectué.
*échange de produit dans la limite du stock disponible. L’échange se fait sous forme d'un avoir pour passer une nouvelle commande sur le site.